Question 1

سفارش‌ها بعد از چند روز از ثبت سفارش به دستم می‌رسند؟

Accepted Answer

سفارشات ثبت شده تا پیش از ساعت 17 یک الی دو روز کاری بعد، و سفارشات ثبت شده پس از ساعت 17 سه الی چهار روز کاری زمان می&zwnj;برد تا ارسال یا آماده تحویل شوند.

اما به&zwnj;طور کلی پس از ثبت سفارش به&zwnj;طور میانگین بین 1 تا نهایتاً 3 روز کاری زمان می&zwnj;برد تا سفارش آماده&zwnj;سازی، بسته&zwnj;بندی و تحویل پست یا پیک شود. سفارشات پستی معمولاً بین 2 الی 3 روز کاری پس از تحویل به پست و سفارشات پیک موتوری در همان روز که تحویل پیک می&zwnj;شود به دست شما می&zwnj;رسد.

همچنین سفارشات تحویل حضوری نیز به طور میانگین بین 1 یا نهایت 2 روز کاری زمان می&zwnj;برد تا آماده تحویل شوند. جهت تحویل حضوری باید با هماهنگی قبلی به آدرس فروشگاه مراجعه نمایید.

Question 2

نحوه‌ی ارسال و هزینه‌های ارسال چگونه است؟

Accepted Answer

از شنبه تا چهارشنبه با پست (برای سراسر کشور) و پیک (برای شهرتهران) صورت می&zwnj;گیرد. هزینه بسته&zwnj;بندی و ارسال با پست پیشتاز (به طور میانگین) بین 50 تا 60 هزارتومان (رایگان برای خریدهای بالای 3.500.000 تومان).

هزینه ارسال با پیک برای سراسر شهر تهران به&zwnj;طور میانگین 150.000 تومان (رایگان برای خریدهای بالای 4 میلیون تومان).

Question 3

موجودی سایت به روز است؟

Accepted Answer

بله. با خیال راحت خرید کنید. 99درصد موجودی&zwnj;ها کاملاً صحیح و واقعی است. آن 1درصد هم بخاطر هر احتمالی در نظر گرفته&zwnj;ایم. ضمناً اگر خرید عمده (بیش از 5 جلد از هر عنوان داشتید) با پشتیبانی تماس بگیرید.

Question 4

امکان فروش یا تحویل حضوری وجود دارد؟

Accepted Answer

بله تحویل حضوری داریم اما فروش حضوری نه. امکان تحویل حضوری از آدرس برخط بوک فراهم است. یعنی پیش از هرگونه مراجعه برای تحویل، حتما باید ابتدا سفارش خود را در سایت ثبت کنید و پس از دریافت پیام (آمده تحویل) با هماهنگی قبلی به آدرس فروشگاه مراجعه نمایید.

Question 5

کتاب‌ها دارای ضمانت اصالت، نو و سالم هستند؟

Accepted Answer

بله. تمامی کتاب&zwnj;ها چاپ اورجینالِ ناشران همکار هستند که با رعایت کامل حقوق مادی و معنوی عوامل تولید منتشر شده و در برخط بوک به&zwnj;فروش می&zwnj;رسند. برخط بوک حتی یک مورد کتاب اوفست بدون رعایت حقوق ناشرین و مؤلفین و مترجمین برای فروش ندارد و همواره این شیوه&zwnj;ی غیراخلاقی و غیرقانونی را محکوم می&zwnj;کند.
از بابت ضمانت سلامت کتاب&zwnj;ها نیز خیالتان راحت. حتی اگر کتاب اشکال چاپی داشت، تا سه روز کاری پس از تحویل امکان مرجوعی و تعویض کتاب را دارید.

Question 6

برخط بوک یا کتابستان برخط؟

Accepted Answer

ما هم کتابفروشیم و هم انتشارات. برخط بوک هم به عنوان پایگاه اینترنتی فروش کتاب فعالیت دارد و هم وبسایت انتشارات کتابستان برخط.

Question 7

نویسنده یا مترجم هستم، چطور می‌توانم اثرم را در کتابستان برخط به چاپ برسانم؟

Accepted Answer

اگر قصد همکاری با نشر کتابستان برخط جهت انتشار اثر یا آثار خود را دارید، لطفاً از طریق منوی درخواست همکاری (پذیرش اثر) اقدام به ثبت درخواست نمایید.